#REGIONALES: Alcaldía de Girardot ofrece servicio público modelo

ELVICTORIANO.COM - El Servicio Autónomo de Tributación Municipal de la Alcaldía de Girardot, fue ratificado con la Norma ISO: 9001:2008, al obtener excelentes resultados en la primera auditoría anual de mantenimiento realizada por el ente certificador FONDONORMA, en la que se verificó y evidenció, la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, implementado en Satrim. 

Así lo informó la superintendente tributaria del municipio Girardot, Elianna Faneite, quien expresó que “gracias al compromiso y la eficiencia de nuestro equipo liderado por el alcalde Pedro Bastidas, obtuvimos una calificación de 100%, en la evaluación realizada al servicio de recaudación y atención al contribuyente”. 

Faneite, detalló que a través de dicha auditoría, se revisaron los pasos a seguir en la recaudación de impuestos y el cumplimiento de la normativa legal a través de 51 procesos, 5 procedimientos, 3 Normas, 9 Matrices, 29 Indicadores de Gestión, 2 Manuales y todos los requisitos y formularios que conforman la recepción y atención del contribuyente; así como cada uno de los sistemas. 

“Nos hemos esforzado en brindar con humanismo nuestro servicio, atendiendo las solicitudes de los contribuyentes a través de encuestas mensuales que miden su satisfacción o incorformidad; lo que nos permite registrar el nivel de eficacia de nuestro trabajo, para mejorarlo, y lograr que el usuario salga contento con su trámite realizado”, aseveró la superintendente municipal. 

Asimismo, la representante de Satrim, aseguró que con la finalidad de actualizar toda la información de la base de datos, desde el 1 de octubre hasta el 15 de diciembre, se lleva a cabo la actualización tributaria en el área de publicidad, como vallas, chupetas, y cualquier tipo de medio publicitario; registrando hasta el momento, 2.789 declaraciones en materia de retención, 583 licencias de expendio de bebidas alcohólicas, 14.700 calcomanías de vehículos, 443 permisos para espectáculos públicos, 9.506 licencias para actividades económicas y un total de 6.317 solvencias municipales. 

Finalmente, la funcionaria aseguró que la meta del ente recaudador de impuestos, es seguir ofreciendo un servicio público modelo, mejorando constantemente el trabajo diario, en función del bienestar de toda la comunidad de Girardot.